プライバシーポリシー(医師向け)

メドケア株式会社(以下「当社」といいます。)は、「Medically」の名称で提供・運営する、医師と患者または相談者との間のオンライン診療およびオンライン医療相談サービス(以下「本サービス」といいます。また、本サービスで診療を受ける者と相談を行う者をあわせて「利用者」といい、診療および医療相談への回答を行う者を「医師」といいます。)において医師から取得する情報(以下「医療従事者情報」といいます。)を、以下のとおり取り扱います。
なお、本サービスにおける患者および相談者から取得する情報の取扱いについては、Medically利用者向けプライバシーポリシーにおいて定めています。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは本サービスに適用されます。

2. 取得する医療従事者情報及び利用方法

本サービスにおいて当社が取得及び利用する医療従事者情報は、以下のとおりです。

2.1 ご提供いただく情報

医師が本サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。ご提供は医師の任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部を利用できない場合があります。

(1) 医師資格、専門性、所属等に関する情報
医師による本サービスへの登録時に、以下の情報をご提供いただきます。
また、情報賠償責任保険加入証明書以外の情報は、オンライン診療の適切な実施のため、必要に応じて本サービスの利用者に公開されます。
これらの情報の一部は、医師ご自身で編集することができます。

  • ・ 氏名
  • ・ 年齢
  • ・ 性別
  • ・ 医師登録年(医籍登録年)
  • ・ 学歴・職歴
  • ・ 医師免許証または医師資格証
  • ・ 所属学会・認定資格
  • ・ 所属医療機関の名称、住所、連絡先、Webサイトのアドレス
  • ・ 所属医療機関での肩書
  • ・ 自己紹介文
  • ・ 賠償責任保険加入証明書

(2) 医師資格、専門性、所属等を証明する情報
医師が本サービスをご利用いただく前に、当社は、医師が登録した医師資格、専門性、所属等の情報が正確であるかを確認するため、当社において公開されている医師のデータベースとの照合を当社において行うほか、医籍、専門医認定等の事実を証明する書面の提出を求める場合があります。
また、当該書面等で証明の対象とされている者と本サービスを利用する医師の同一性を確認するため、運転免許証その他の公的な本人確認書面の提出を求める場合があります。

(3) 連絡先に係る情報
本サービスに係る連絡を行うために、メールアドレスと電話番号の提供をお願いします。

(4) 支払いに関する情報
本サービスをご利用いただいて実施されたオンライン診療に係る診療報酬およびオンライン医療相談に係る相談料等の医師への支払いのため、支払先の銀行口座等に関する情報をご提供いただきます。

(5) オンライン診療およびオンライン医療相談の内容
オンライン診療およびオンライン医療相談の内容(利用者の年齢・性別・居住地、傷病名、受診年月日、カルテ記載内容、処方された薬剤に関する情報(処方日、調剤日、各薬剤の名称・用量・用法・処方日数)、TV通話時の映像)をご提供いただきます。

(6) 問合せ時に取得する情報
当社に問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報は問合せに対する調査、返答、本人確認等のために利用します。

2.2 サービス利用情報

医師が本サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報を取得する場合があります。

(1) サービス利用状況に関する情報
統計データの作成及び医師及び相談者へのより良いサービス提供のために、医師による本サービスへのログイン状況、相談への回答状況その他本サービスにおける医師の利用状況に関する情報を取得する場合があります。

(2) 機器情報
医師が利用する機器情報(OS、端末の個体識別情報、Browser ID、言語設定等)を取得する場合があります。

(3) 位置情報
医師の所属医療機関における勤務状況を把握し、医師が登録した医師資格との整合性を確認するための補助情報として利用する場合があります。

(4) クッキー(Cookie)
本サービスの利用状況等を把握しサービス向上に役立てるため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。医師は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

3. 医療従事者情報の利用目的

当社は、取得した医療従事者情報を以下の目的で利用します。

(1) 当社のサービスの提供・改善・開発のため

  • ・ 医師が当社のサービスを円滑に利用できるようにするため
  • ・ 当社のサービスの利用に関する統計データを作成するため
  • ・ 医師からの問合せに対応するため
  • ・ 医師が本サービス上で提供するコンテンツを作成するため
  • ・ 今後の当社のサービスに関する新企画立案を行い、これを提供するため
  • ・ 現在提供している当社のサービス又は今後提供を検討している当社のサービスに関するアンケートを実施するため
  • ・ アンケート、プレゼントなどの応募の受付、謝礼や賞品を送付するため
  • ・ 商品購入時や有料サービス利用時等における請求処理のため
  • ・ オンライン診療に係る診療報酬およびオンライン医療相談に係る相談料等の医師への支払処理のため
  • ・ 医師資格等の確認のため
  • ・ 反社会的勢力の排除又は資金洗浄等の防止に必要な場合などに本人確認を行うため
  • ・ その他本サービスに関する重要なお知らせその他必要に応じた連絡を行うため

(2) 当社のサービスのセキュリティ又は不正利用防止のため

  • ・ 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
  • ・ スパム行為や不正アクセスその他不正利用防止のため
  • ・ 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため

(3) パーソナライズのため

  • ・ 利用者個人にカスタマイズされた当社のサービスを提供するため

4. 医療従事者情報の第三者提供

4.1 第三者提供を行う場合

当社は、以下の場合を除いて、あらかじめ医師の同意を得ないで医療従事者情報を第三者に提供することはありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5) 利用目的の達成に必要な範囲内で、医療従事者情報の全部又は一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます。)に委託する場合

(6) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって医師の個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

(7) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

4.2 個人情報の記録の作成および保存

当社は、個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第25条に従い、記録の作成及び保存を行います。また、当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護法第26条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

5. 医療従事者情報の共同利用

当社は、当社の関係会社及び団体並びに提携する医療機関との間で、第3条の利用目的の範囲内で医療従事者情報を共同利用いたします。なお、医療従事者情報の管理についての責任は、当社が有します。

6. 医療従事者情報の開示、訂正・追加・削除および利用停止

6.1 利用目的の通知及び開示の請求について

医師は、次の場合を除き、当社が別途定めた手続に従って、当社に対して利用目的の通知及び個人情報の開示を請求することができます。

(1) 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 開示することが法令に違反することとなる場合

(4) 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
なお、個人情報の開示の請求にあたっては、当社が別途定めた手続に従って開示手数料を頂くことがあります。

6.2 訂正・追加・削除の請求について

医師は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。この場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

6.3 利用停止及び第三者提供の停止の請求について

医師は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止及び第三者提供の停止を請求することができます。この場合、当社は、個人情報の保護に関する法律に従って適切に対応いたします。

7. 退会者の情報

利用規約に従って本サービスから退会された場合、医療従事者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

8. 本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対して分かりやすい方法にて改定内容を告知します。

9. 問合せ

本プライバシーポリシーに関して不明な点がある場合及び本サービスにおける医療従事者情報の取扱いに関する質問・苦情・相談等がある場合は、下記の窓口までお問い合わせください。

〒171-0031

東京都豊島区目白 3-14-3 目白寛永堂ビル7F

メドケア株式会社

E-mail:info@medcare.jp(なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。)