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販売事業者

メドケア株式会社

責任者

代表取締役社長 明石英之

所在地

〒171-0031 東京都豊島区目白3-14-3 目白寛永堂ビル7F

ご連絡先

メドケア株式会社

TEL:03-6908-0941

受付時間/月~金10:00~17:00(土・日・祝日、および夏期休業日と年末年始休業日を除く)

サービス価格

サービス価格は提供されるサービス毎に設定されます。

サービス代金以外の必要料金

インターネット回線を利用する上での通信料金等がお客様負担でかかります。費用はお客様とインターネット回線提供会社との契約によります。

サービスの提供時期や提供場所に関して

初診サービスの提供は初診予約受付後、予約した日時にお客様が指定した場所(クリニック等)にて提供します。2回目以降に提供する遠隔診療サービス及び遠隔生活指導サービスは、遠隔診療予約受付後、予約した日時にお客様のスマートフォンを通じてサービス提供を致します。

血液検査キットについては、お申し込み後1週間以内にお客様ご指定の場所へ向けて発送いたします。

代金のお支払い方法およびお支払い時期

[クレジットカード]

●ご利用いただけるクレジットカード各クレジットカード会員契約にもとづき、各クレジットカード会社から請求されます。

●決済画面で、カード番号・カードのご名義・有効期限の入力が必要となります。

※購入申込者ご本人以外のクレジットカードはご使用できません。

●複数の種類の商品のご注文時は、請求が別々になることがありますのでご了承ください。

●ご利用いただけるクレジットカードは、以下のいずれかです。

JCB、VISA、MASTER、ダイナース クラブ、AMEX

※前回ご購入いただいたサービス代金のお支払いがお済みでない場合は、ご注文を承れない場合もあります。

[銀行振込]

●銀行振込の場合は、当社が別にご案内する銀行口座にお振込みいただきます。振込手数料等はお客様のご負担にてお願いいたします。

キャンセル、変更、返品および交換について

<キャンセル、変更>

[MEDICALLYサービスについて]

MEDICALLYの会員ページからのキャンセル及び変更を受け付けております。なお、お客様によって予約された日時以降のキャンセル及び変更を承ることはできませんのであらかじめご了承ください。

電話でのキャンセル及び変更のご連絡は承っておりません。

[血液検査キットについて]

お客様のご都合によるキャンセル・変更は承っておりません。

<お客様のご都合による返品・交換>

[MEDICALLYサービス]

サービスの特性上お客様のご都合による返品・交換は承れません。

[血液検査キットについて]

サービスの特性上お客様のご都合による返品・交換は承れません。

(ただし、不良品については10日以内にお申し出ください。委託先検査機関等を通じて交換等の対応をいたします。)

<当社理由による変更>

万一、予約頂いた時間に当社都合でサービスを提供できない場合、もしくは出来なかった場合、追加費用なく時間を変更しサービス提供させて頂きます。

<ソフトウェアの動作環境>

iOS 10.0 以降

Android 5.0 以降